Retour

Période : 30 jours

Vous pouvez retourner les chaussures jusqu'à 30 jours après réception, à condition que :

• Les chaussures aient été seulement essayées et non portées.
• Les chaussures soient dans l'état dans lequel elles ont été envoyées.
• Les chaussures soient retournées dans leur boîte d'origine.

L'étiquette de retour se trouve dans la boîte

Pour vous faciliter la tâche, une étiquette de retour autocollante se trouve dans la boîte.

Vous pouvez déposer le colis à un bureau de poste Bpost ou à un point Bpost. Ou …
le remettre au facteur lorsqu'il vous livre votre colis d'échange.

Si vous préférez, vous pouvez choisir un autre transporteur pour retourner le colis.
Dans ce cas, n'utilisez pas l'étiquette fournie, mais faites-en imprimer une auprès de votre transporteur.

Le coût du retour est déduit lors du remboursement

Pour la Belgique, le coût du retour est de 4,95 € qui sera déduit lors du remboursement. Vous recevrez donc votre montant initial moins le coût du retour sur votre compte.

Pour les autres pays, vous devez organiser votre retour vous-même. Le coût du retour dépend donc du transporteur choisi.

Dès que votre colis nous parvient, votre retour est traité.

Remboursement le jour de la réception

Nous remboursons le montant dès que nous recevons les chaussures.

Votre remboursement se fera toujours via le même mode de paiement. Sauf problème technique, il sera traité le jour même. Le virement peut prendre entre 24 heures et quelques jours, selon votre banque.