Conditions Générales

Ces conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées via le site web https://www.twoshoes.be

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Nous nous réservons le droit de modifier les conditions générales sans préavis. Toutefois, nous nous engageons à traiter les commandes existantes selon les conditions en vigueur à ce moment-là.

Utilisation du site web

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Traitement de la commande

Après réception de votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.

Votre commande peut encore être annulée si:

• Lorsque la commande est indiquée comme anormale ou potentiellement frauduleuse
• Si le produit n'est toujours pas disponible

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Prix

Les prix mentionnés sur le site incluent la TVA.

Disponibilité et livraison des produits

Twoshoes fait de son mieux mais ne garantit pas que tous les produits affichés sur le site sont disponibles. Nous nous réservons le droit de modifier certains produits à tout moment et sans préavis, de les retirer de la gamme ou de ne plus les mettre à la vente.

Nous essayons de livrer le produit commandé à temps. Cependant, il peut arriver que nous ne puissions pas expédier le produit à temps et respecter le délai de livraison indiqué. Tout délai de livraison indiqué par nos soins doit donc être considéré comme une estimation non contraignante et non comme une obligation contractuelle de livrer les produits à la date de livraison estimée.

Dans un délai raisonnable après la livraison, vous devez vérifier si vous avez reçu les produits en bon état et si le contenu du colis livré est complet. Il est de votre responsabilité de nous informer dès que possible de tout dommage aux produits et/ou de tout manquant dans les produits livrés.

Si vous retardez de manière déraisonnable la livraison ou la réception des produits après que nous vous ayons informé que nous avons tenté de les livrer, ou si vous avez fourni une adresse de livraison incorrecte entraînant le retour des produits après une première tentative de livraison, nous supposerons que vous avez exercé votre droit de rétractation et nous rembourserons le prix payé pour les produits conformément à notre politique de retour et aux dispositions légales applicables.

Images des produits

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Paiement

Nous travaillons avec un fournisseur de paiement pour le traitement des paiements en ligne. Le paiement se fait donc chez eux. Nous n'avons pas accès aux informations de paiement confidentielles de nos clients.

Les cartes autorisées sont mentionnées sur le site Web. Vous devez fournir les détails de la carte lorsque vous passez votre commande. Nous enverrons les produits une fois que l'émetteur de la carte aura donné son autorisation pour l'utilisation de la carte pour le paiement des produits commandés.

Circonstances indépendantes de notre volonté

Nous ferons tout le nécessaire pour remplir nos obligations. Cependant, nous ne pouvons pas être tenus responsables d'un retard ou de l'inexécution de nos obligations si cela est dû à des circonstances indépendantes de notre volonté. En cas de retard, nous ferons tout notre possible pour livrer aussi rapidement que raisonnablement possible.

Responsabilité

Ces Conditions Générales décrivent l'étendue complète des obligations et responsabilités du Vendeur concernant la livraison de produits. Dans la mesure permise par la loi applicable, il n'y a pas de garanties, conditions ou termes obligatoires pour le Vendeur, sauf mention expressément dans ces Conditions Générales.

Nous ne sommes pas responsables en cas de rupture de contrat, d'acte illégal, de défense ou autrement pour toute perte économique (y compris, mais sans limite, perte de revenus, profits et/ou chiffre d'affaires ou économies attendues), perte de données, perte de bonne volonté ou dommages à la réputation, ou tout autre dommage indirect, imprévisible, spécial ou consécutif, peu importe comment il est causé. Rien dans ces Conditions générales ne limitera vos droits légaux et rien dans ces Conditions générales ne vise à limiter ou exclure la responsabilité en cas de fraude ou de conduite intentionnelle.

Séparabilité

Une disposition ou une partie d'une disposition des présentes conditions générales qui est illégale ou non exécutoire peut être séparée des présentes conditions générales et les autres conditions ou parties de la disposition des présentes conditions générales restent en vigueur.

Informations de contact

Si vous avez des questions sur l'achat de produits sur le site web www.twoshoes.be, vous pouvez contacter notre service clientèle par e-mail à info@twoshoes.be.

Droit applicable

Ces Conditions Générales sont régies par la loi belge.